Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Koluka.ai (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la plateforme ArbiScout (le « Service »).
2. Données collectées
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations de connexion (mot de passe hashé)
2.2 Données d'utilisation
- Historique de navigation sur la plateforme
- Données de scan et d'analyse de produits
- Préférences et paramètres utilisateur
- Logs de connexion et adresses IP
2.3 Données de paiement
- Les informations de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe)
- Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer le Service
- Gérer votre compte et vos abonnements
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Envoyer des communications relatives au Service
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
- L'exécution du contrat — pour la fourniture du Service
- Le consentement — pour les communications marketing
- L'intérêt légitime — pour l'amélioration du Service et la sécurité
- L'obligation légale — pour la conformité réglementaire
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif et jusqu'à 3 ans après la dernière activité, sauf obligation légale contraire.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement
- Droit à la limitation — restreindre le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@arbiscout.com
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant le chiffrement SSL/TLS, le hashage des mots de passe et la double authentification.
9. Cookies
Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du Service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse : privacy@arbiscout.com